業務改善は根性論で頑張るものではない。まず現状を可視化し、ECRSの原則で問い直し、小さく試す。現場出身のコンサルが実践する進め方とフレームワークの使い方を解説する。
中小企業のDXは道具選びから始めない。可視化→デジタイゼーション→デジタライゼーション→DXの4段階で、目的から業務を設計しなおす進め方を解説する。
