AI
シャドーAI
情報システム部門が把握していないまま、現場で AI サービスが業務利用されている状態。
無料または個人契約のAIサービスを、現場の従業員が業務の効率化のために独自に使い始め、会社としての利用許可や管理の対象になっていない状態を指す。
便利さゆえに一度広がると使用をやめさせるのが難しく、機密情報の入力先が会社の管理外にある、という状態がそのまま続くことになる。
よくある誤解
個人の私的利用を注意すれば防げると思われがちだが、業務上便利なため隠れて使われ続け、可視化と許可の仕組みが要る。禁止だけでは業務効率を落とすので使われなくなるとは限らず、安全に使える公式な選択肢を用意したうえで、利用状況を把握する仕組みとセットで対応する必要がある。
関連する用語
AIガバナンス
誰が AI 導入を承認し、誰が結果に責任を負うかという組織の意思決定体制。
データ主権
自社のデータがどの国のどんな法制度の下で扱われるかという論点。
シャドーIT
情報システム部門が把握していないIT機器やサービスを、現場が独自に使っている状態。