プロジェクト管理
ステークホルダー分析
プロジェクトの関係者を洗い出し、誰が推進し誰が抵抗するかを見極める作業。
発注側・受注側の担当者だけでなく、直接契約に関わらない現場部門や取引先まで含めて関係者を挙げ、それぞれの関心と影響力を整理する。
影響力が強く関心も高い相手には早い段階で説明し、合意を取り付けておく。ここを飛ばすと、終盤になって現場から反対が出て計画が止まる。
よくある誤解
関係者を一覧表に書き出す作業だと思われがちだが、それだけでは効果が薄い。本来の狙いは、誰が味方で誰が抵抗するかを見極め、働きかけ方を変えることにある。同じ説明を全員に同じ熱量で行うのではなく、影響力の強い抵抗者から優先して個別に合意形成する方が、後工程の手戻りを防げる。
関連する用語
プロジェクト憲章
経営がプロジェクトの開始を承認し、予算と権限を与えたことを示す文書。
プロジェクトスポンサー
予算を持ち、最終的な意思決定に責任を負う経営層の役割。名目の肩書きではない。
ステアリングコミッティ
プロジェクトの重要な判断をする会議体。報告を聞く場ではなく、決める場。
チェンジマネジメント
人が変化を受け入れ、新しいやり方に移行できるよう組織的に支援すること。