物流・SCM
ラストワンマイル
Last Mile
配送センターから最終的な受取先までの、輸送網の中で最もコストと時間がかかる最後の区間。
幹線輸送で大量に運んできた貨物を、最終的な受取人一人ひとりに届ける最後の区間を指す。区間全体では距離が短いにもかかわらず、配送先が分散するためコストと手間が集中しやすい。
BtoCの宅配だけでなく、BtoBでも配送センターから店舗・現場までの区間を指して使われる。再配達や小口多頻度配送が課題になりやすい区間である。
よくある誤解
宅配便の再配達問題だけを指す語だと思われがちだが、BtoB取引においても、配送センターから受入口までの最後の詰まりを指す語として同じように使われる。ECの文脈だけで理解していると、自社の物流の中に潜むラストワンマイルの課題を見落とす。
関連する用語
共同配送
複数の企業が配送車両やルートを共有し、積載効率と配送頻度を両立させる仕組み。
積載率
トラックの最大積載量や荷台容積に対して、実際にどれだけ荷物を積めているかを示す比率。