属人化、育成、現場の抵抗。仕組みだけでは動かない部分を、人と組織の側から設計しなおします。
DXへの現場の抵抗は保守性ではなく、過去の失敗経験・評価への不安・負荷増という性質の違う警戒の重なりです。段階別に効く対応を整理しました。
DX人材は外部採用ではなく社内育成が近道。採用と育成の違いを比較し、現場を知る人にデジタルを持たせる小さな一歩を、デザイン思考の視点で具体的に解説する。
属人化は悪だからなくす、と決めつけて標準化に走ると現場は反発し頓挫します。なぜ起きるのかを見て、可視化→切り分け→部分標準化の順で進める考え方を、デザイン思考の視点から解説します。
