プロジェクト管理
スコープクリープ
合意した範囲が、少しずつ承認なく広がっていく現象。
一つひとつは小さい追加で、その場では断る理由も見つからない。積み重なった結果として、期間と費用が合わなくなる。
防ぐのは追加を拒むことではなく、追加が起きたことを見えるようにすることである。
よくある誤解
「要求が多い顧客のせい」で語られやすいが、実際には受ける側が「これくらいなら」と記録せずに受けたことが原因であることが多い。変更をゼロにする必要はない。変更が来たら影響(期間・費用)を提示して判断してもらう手順が回っていれば、範囲は増えても破綻はしない。
別名・表記ゆれ: スコープの膨張
関連する用語
WBS
やることを漏れなく分解した一覧。スケジュールではなく作業の構造を表す。
ステアリングコミッティ
プロジェクトの重要な判断をする会議体。報告を聞く場ではなく、決める場。
クリティカルパス
全体の期間を決めている作業のつながり。ここが延びると必ず全体が延びる。